訪問者の70%は最初の画面しか見ない。福岡でHP改善するなら絶対ここから始めてください

「ホームページを作り直したのに、問い合わせが増えない。」

福岡でWEB集客の相談を受ける中で、最も多く聞く言葉がこれです。
あなたが間違っているわけではありません。そしてサービスの質が低いわけでもない。

多くの場合、問題はホームページのファーストビューが設計されていないことにあります。

どれほど充実したコンテンツがあっても、最初の画面で「自分に関係ない」と感じた瞬間、ユーザーはページを閉じます。
それが、アクセスはあるのに問い合わせが来ないという状況の正体です。

福岡のホームページ集客支援に携わる中で、年間100社以上の改善支援を行ってきました。
そこから見えてきた「ここだけ直せば変わる」という最優先箇所を、この記事で整理してお伝えします。

なぜ訪問者の70%は「最初の画面」しか見ないのか

これは感覚的な話ではなく、ユーザー行動の構造的な問題です。
人は「自分に関係ある情報かどうか」を、数秒以内に無意識で判断します。

Googleが公表しているデータでも、モバイルサイトへの訪問では多くのユーザーが数秒以内に離脱するという傾向が報告されています。
特にスマートフォンでの閲覧では、画面サイズが小さい分、ファーストビューに表示される情報量が格段に少なくなります。

「読まれない」ではなく「判断されている」

重要な視点は、ユーザーがホームページを「読んでいる」わけではないということです。
彼らは「このサイトは自分の悩みを解決してくれそうか」を、瞬時にスキャンしているだけです。

その判断材料になるのが、ファーストビューです。

スマートフォンファーストが前提になった今、何が変わったか

日本国内の検索トラフィックの60〜70%以上がスマートフォン経由です。
これは、ほとんどのユーザーが縦長の小さな画面でホームページを見ているということを意味します。

パソコン向けに作られたファーストビューをスマートフォンで開くと、文字が小さく、画像がズレ、CTAボタンが見当たらない——という状態になっているケースが非常に多い。

問い合わせが来ないホームページに共通する、ファーストビューの5つの失敗パターン

年間100社以上の福岡のホームページを診断してきた中で、問い合わせが来ないサイトには驚くほど共通したパターンがあります。
まず自社のサイトがこれに当てはまっていないかを確認してください。

パターン①：「誰のためのサービスか」が書かれていない

最も多い失敗です。
ファーストビューに「〇〇サロン」「〇〇事務所」という店名だけが大きく表示されていて、訪れた人が「これは自分に関係あるのか」を判断できない状態になっています。

ユーザーは自分の名前を知りたいのではありません。「自分の悩みを解決してくれるか」を知りたいのです。

パターン②：サービスの「結果・変化」ではなく「特徴」を伝えている

「丁寧な施術」「10年の実績」「お客様に寄り添う」——これらはすべて、提供者側の自己紹介です。

ファーストビューで伝えるべきは、「あなたがこのサービスを利用することでどう変わるか」という体験・変化・結果です。
受け手の視点で書かれていないキャッチコピーは、読まれる前に流されます。

パターン③：行動ボタン（CTA）がファーストビューにない

「予約はこちら」「LINE相談」「まずはお問い合わせ」——こういったボタンが、スクロールしないと見えない位置に置かれているケースが非常に多い。

決断したユーザーを逃さないために、行動ボタンはファーストビュー内に必ず設置してください。

パターン④：フリー素材の画像だけで構成されている

外国人モデルの笑顔写真や、誰が使ってもいい汎用イラスト。
こうした画像は「このサービスを実際にやっている人・場所」が伝わらず、信頼感が生まれません。

実際の施術シーン、スタッフの顔、店内の様子——リアルな写真は、それだけで信頼のシグナルになります。

パターン⑤：情報が多すぎて視線が定まらない

「あれもこれも伝えたい」という気持ちから、ファーストビューにテキストと画像を詰め込みすぎているケースです。
情報が多いほど、ユーザーは何を見ればいいか分からなくなり、結果として何も読まずに離脱します。

福岡のHP改善、ファーストビューから始める具体的な手順

ファーストビューの改善は、専門知識がなくても「何を変えるか」さえ正しく判断できれば実行できます。
以下の手順で、優先順位をつけて取り組んでください。

「デザインを直す」より「伝える内容を直す」が先

ファーストビュー改善というと、多くの方が「デザインを変えなければ」と考えます。
しかし実際には、デザインよりも「何を・誰に・どう伝えるか」という設計の方が、成果に直結します。

改善は「全部まとめてやる」より「一箇所ずつ試す」が正解

複数の変更を同時に行うと、「どの改善が効いたのか」が分からなくなります。
1回1改善・2〜4週間で結果を見るというサイクルを守ることで、確実に精度を高めることができます。

今すぐ確認。あなたのファーストビューは「機能している」か

以下のチェックリストで、自社のホームページのファーストビューを採点してください。
✓が5つ以上なら良好。3つ以下なら、改善が集客を変える可能性が高い状態です。

• スマートフォンで開いて3秒で「何屋か」が分かる
• 「誰のためのサービスか」がキャッチコピーに入っている
• 「利用後の変化・結果」が一文で伝わる
• ファーストビュー内にCTAボタンが1つ以上ある
• フリー素材ではなく実際の現場・スタッフの写真を使っている
• 文字サイズがスマートフォンで無理なく読める（16px以上推奨）
• 視線が自然にCTAへ向かう構成になっている

✓が少なかった項目が、今すぐ着手すべき改善箇所です。
難易度が低い順（キャッチコピー→CTA配置→画像差し替え）で取り組むことをおすすめします。

よくある質問｜ファーストビュー改善について

ホームページの問題は、サービスの質ではなく設計にあることがほとんどです。
今日から取り組めることは、スマートフォンで自分のサイトを「初見の目」で3秒間見ること。
そこから見えてくるものが、最初の改善ポイントです。