「今の制作会社に解約を切り出したら、ドメインを返してもらえないかもしれない。」
「乗り換えたら、今の検索順位がゼロになるのでは……。」
もしあなたが今、そんな不安を抱えているなら——それは、慎重なあなたが正しい問いを立てているということです。
Web制作会社を解約するとき、多くの事業主が「契約解除をどう切り出すか」「ドメインは引き継げるか」「サーバーのデータは安全か」で立ち止まります。準備なしに動いた結果、検索順位を失い、メールアドレスも使えなくなった——そんなケースを、現場では何度も見てきました。
この記事では、年間100社以上のホームページ集客を支援してきた実務の視点から、Web制作会社を解約する前に必ず確認すべきチェックリストを整理します。
読み終えるころには、「何を・どの順番で確認すればいいか」が、迷いなく見えているはずです。
Web制作会社の解約で最初に確認すべきは、契約書の内容です。解約を口頭で伝える前に、契約書で3つの項目を必ず確認してください。
なぜ先に契約書を確認するのか。それは、契約内容によって「あなたが持っている権利」が変わり、その権利を把握していなければ、交渉でも移行でも不利になるからです。
契約書で確認すべき3つの項目
実務上のポイント：解約を切り出す前に情報を集めることが、もっとも損失の少ない動き方です。契約条件・名義・著作権の3点を把握した上で、解約の意思を伝えてください。
絶対に失ってはいけない｜ドメイン・データ・アカウントの引き継ぎ確認
解約で最もリスクが高い局面は、ドメインとデータの引き継ぎです。これを失うと、積み上げてきた検索評価もアクセスもゼロになります。
以下の項目を、解約前に1つずつ確認してください。
① ドメインの確認事項
登録者の名義が自社になっているか
お名前.com・ムームードメインなどのレジストラ管理画面で確認。制作会社名義の場合は返還交渉が必要です。
ドメイン管理画面のログイン情報を自社で保有しているか
ID・パスワードが手元にない場合は、先に確認・受け取りを依頼します。
移管に必要な認証鍵（オースコード）を取得できるか
他のレジストラへ移管する際に必要な暗証番号です。移管前に必ず取得しておきます。
登録者メールアドレスにアクセスできるか
移管承認メールはここに届きます。受け取れない状態だと移管が進みません。
② サーバー・バックアップの確認事項
サーバー契約が自社名義か確認する
制作会社名義の場合、解約と同時にサーバーが停止するリスクがあります。移行完了まで稼働を維持させる交渉が必要です。
サイトデータの完全バックアップを取得する
WordPressの場合、wp-config.php・データベースのダンプファイル・全画像・CSS・JSが揃っているかを確認します。不完全なバックアップは移行失敗の原因です。
FTP・WordPress管理画面のアクセス情報を確認する
新会社がサイトを移行するために必要な情報です。事前に手元に揃えておきます。
③ Google系アカウントの確認事項
Googleアナリティクスの管理権限が自社にあるか
過去のアクセスデータは集客戦略の判断材料です。制作会社のアカウントに紐づいている場合、解約後にデータを失います。
Google Search Consoleにアクセスできるか
検索順位・インデックス状況・被リンクデータが格納されています。移行後の比較にも必須です。
Googleビジネスプロフィール・SNS連携アカウントを確認する
サイトに連携されているアカウントを一覧化しておきます。見落としがちですが、後で困るケースが多い項目です。
→ ドメイン・サーバー・データの引き継ぎ手順について、さらに詳しくは福岡でWeb制作会社を乗り換える前に確認すべき手順で解説しています。
SEO評価を落とさない｜検索順位を守る移行の設計
乗り換えで検索順位が落ちるかどうかは、移行の設計次第です。同じドメインを引き継ぎ、正しい手順を踏めば、順位を維持したまま乗り換えられます。
逆に、手順を誤るとGoogleは「サイトが消えた」と判断し、インデックスから外れます。結果として、それまでの検索評価がゼロに近い状態になります。
SEO評価を守る4つの移行ポイント
ドメインを変えない
同じドメインを引き継ぐことが、SEO評価を守るための最大の原則です。ドメインが変わると、それまで積み上げた被リンクやドメインパワーがリセットされます。新しいドメインで始める場合は、301リダイレクトで旧URLからの評価を引き継ぐ設定が必須です。
URLを変更する場合は301リダイレクトを設定する
ページのURLが変わる場合は、旧URLから新URLへの301リダイレクトを全ページに設定します。302（一時転送）ではなく、301（恒久的転送）を使うことでSEO評価の引き継ぎが確実になります。リダイレクト漏れが1ページでもあると、そのページの評価が失われます。
移行後にインデックス・表示状況を確認する
Search Consoleで「URL検査」を実施し、新サーバーのページが正しくGoogleにインデックスされているかを確認します。noindex設定が残っていると、Googleに「非公開ページ」と判断されてインデックスから除外されます。
フォーム・メール送受信を移行直後に必ず確認する
お問い合わせフォームが新サーバーで正しく動作しているか、メールの送受信が問題なく行われているかを確認します。見落としが多い項目ですが、ここが止まると問い合わせがゼロになります。
現場から見えること：乗り換えで検索順位が落ちる事例のほとんどは、手順の問題です。「ドメインを引き継ぎ・301リダイレクトを設定し・インデックスを確認する」この3点を守れば、順位を維持したまま移行できます。
→ 引き継ぎの具体的な手順と依頼文テンプレートはWeb制作会社を乗り換えるときの引き継ぎ依頼方法でまとめています。
解約前チェックリスト｜全項目まとめ
Web制作会社を解約する前に確認すべきチェックリストを、4カテゴリで整理します。1つでも「未確認」があれば、そこが解約後のトラブルになります。
このチェックリストを、解約を切り出す前に完了させてください。
→ 乗り換え時の引き継ぎチェックについては福岡でWeb制作会社を乗り換えるなら確認すべき引き継ぎチェックもあわせてご参照ください。
よくある質問
Summary — この記事の要点
まず動くべきは「解約を切り出すこと」ではなく、「情報を集めること」です。準備が整ってから動けば、ほとんどのリスクは回避できます。
監修者プロフィール
ホームページ集客支援の専門家
RIKU
個人事業主・小規模事業者を対象に、ホームページ制作・SEO対策・WEBマーケティング支援を行う専門家。年間100社以上の集客支援に携わり、Webデザイン設計からコンバージョン改善・SEO対策まで一貫して対応。自社でも広告費ゼロで毎日問い合わせが入る集客の仕組みを実践・実証し続けている。福岡県を中心に、美容室・飲食店・サロン・士業・個人事業主など幅広い業種の支援実績を持つ。
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